Gestion des sinistres

 Nous sommes à vos côtés dans les moments importants

Un moment clé au cœur de notre engagement d'assureur

Chez Zurich France, la gestion des sinistres n'est pas une simple étape administrative. C'est une étape déterminante où notre promesse prend tout son sens : être présent et à l'écoute lorsque nos assurés en ont le plus besoin.

Portée par des équipes expertes, notre approche repose sur un principe clair : comprendre chaque situation, défendre les intérêts de nos assurés et apporter des solutions concrètes, rapidement et en toute transparence.

Pourquoi notre gestion des sinistres fait la différence ?

150 ans d'expérience

Notre expertise dans la gestion des sinistres est reconnue depuis longtemps par les entreprises françaises. Nos équipes sont dotées d'une forte autonomie de décision, leur permettant de statuer, décider et agir rapidement, y compris sur des dossiers complexes à forts enjeux.

Confiance de nos partenaires

Une qualité de service reconnue par nos assurés et partenaires courtiers, illustrée par un très haut niveau de satisfaction : notre équipe Gestion des sinistres figure dans le top 3 des assureurs préférés de nos courtiers.

Équipes réactives

Nos gestionnaires dédiés, formés aux standards internationaux Zurich, assurent un accompagnement personnalisé et constant tout au long du dossier. Une relation de proximité fondée sur l’écoute, la clarté des échanges et la continuité du suivi.

Maîtrise des risques

Chaque année, Zurich France accompagne des sinistres nécessitant une combinaison d'expertises techniques, juridiques et financières, ainsi qu'une coordination étroite entre de multiples parties prenantes. Un pilotage rigoureux, en France comme à l'international, pour sécuriser les impacts et les décisions.

Comment nous contacter au sujet d'un sinistre ?

Afin de faciliter vos démarches, Zurich France met à votre disposition des formulaires en ligne dédiés, selon votre situation. Que vous souhaitiez déclarer un nouveau sinistre ou nous contacter pour un sinistre déjà en cours, il vous suffit de renseigner le formulaire correspondant.

Dès réception du formulaire, votre demande est transmise à notre équipe Gestion des sinistres qui la traite avec la plus grande attention afin d’y répondre ou d’en assurer la prise en charge dans le cadre du suivi de votre dossier.

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